| تحميل |
يناقش هذا التقرير الدور الحيوي للأرشفة، وخاصة الإلكترونية، في تطوير العمل البلدي. يبدأ بمقارنة بين الأرشفة التقليدية والإلكترونية، مبرزًا مزايا التحول الرقمي في توفير المساحات، وتقليل التكاليف، وتسريع استرجاع المعلومات، وتعزيز أمن الوثائق. ثم يتناول التقرير الأثر التحويلي للأرشفة الإلكترونية على تسهيل الوصول إلى الملفات، مما ينعكس إيجابًا على سرعة إنجاز المعاملات، ودقة البيانات، ودعم اتخاذ القرار، وبالتالي الارتقاء بجودة الخدمات البلدية وتعزيز رضا المواطنين. يستعرض التقرير بعد ذلك التحديات التي تواجه تطبيق الأرشفة الفعالة في البلديات، مع التركيز على السياق الأردني والإقليمي، وتشمل هذه التحديات الجوانب التقنية، والبشرية، والمالية، والأمنية، والقانونية. يقدم التقرير نماذج رائدة وقصص نجاح من بلديات المنطقة، مثل غرب إربد، وأمانة عمان، والزرقاء في الأردن، بالإضافة إلى تجارب دبي والرياض. وأخيرًا، يخلص التقرير إلى مجموعة من المسارات الاستراتيجية والتوصيات لتطوير أنظمة الأرشفة في البلديات، مؤكدًا على أهمية وضع استراتيجيات شاملة، والاستثمار في البنية التحتية والكوادر البشرية، وإدارة التغيير، وتطوير الأطر القانونية، وضمان أمن المعلومات، مع التركيز على تحسين جودة الخدمة كهدف نهائي. ويختتم بأن الأرشفة الفعالة هي ركيزة أساسية لبلديات المستقبل القادرة على مواجهة التحديات وتحقيق التنمية المستدامة. |
واقع الأرشفة في البلديات ودورها في تسهيل الرجوع إلى الملفات وتحسين جودة الخدمة |
بيان محمد طاهر النمر |
481 |
| تحميل |
تهدف هذه الدراسة إلى تحليل دور إدارة المستودعات في رفع كفاءة العمل البلدي وتحسين جودة الخدمات المقدّمة للمواطنين. اعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، مستندةً إلى مراجعة منهجيّة للأدبيّات الحديثة حول أنظمة إدارة المستودعات (WMS)، وتقنيات التعريف بموجات الراديو (RFID)، وأفضل الممارسات اللوجستية في القطاع العام. أظهرت النتائج أن البلديات التي تطبِّق ممارسات دقيقة في تخطيط المخزون، والجرد المستمر، والتنسيق مع الإدارات الفنية والمالية، تُحقّق: (1) انخفاضاً ملموساً في الفاقد والسرقة، (2) تقليلاً لتكاليف التخزين والتوريد العاجل، و(3) تسريعاً في زمن الاستجابة لطلبات الأقسام الخدمية، الأمر الذي ينعكس مباشرةً على رضا المواطنين عن الخدمات الأساسية مثل النظافة، وصيانة البنية التحتية، والاستجابة للطوارئ. كما بيّن التحليل أن دمج أنظمة WMS و RFID يرفع دقّة بيانات المخزون إلى أكثر من 95 ٪ ويساهم في أتمتة إجراءات الاستلام والصرف، ما يدعم الشفافية والمساءلة المالية في استخدام المال العام . ويوصي البحث بوضع استراتيجية بلدية متكاملة تشمل الاستثمار في التكنولوجيا وتدريب الكوادر، وتبنّي مؤشرات أداء لقياس وفورات التكاليف ومستوى جودة الخدمة بشكل دوري . |
دور إدارة المستودعات في تحسين كفاءة العمل البلدي وجودة تقديم الخدمات |
سليمان الزيود |
482 |
| تحميل |
تلعب تنظيم جداول العمل والحركة اليومية دورًا حاسمًا في تحسين الكفاءة وتقليل الأعطال وتأخير المهام. فبتنظيم الوقت وتوزيع المهام بشكل منطقي، يصبح بمقدور الفرق العاملة توقع التحديات مسبقًا والتعامل معها قبل أن تتحول إلى مشاكل كبرى. كما أن الجدول الزمني الواضح يسهم في تحديد الأولويات وتوزيع الموارد بشكل فعال، مما يقلل من التداخل والازدحام في أماكن العمل ويحد من الأخطاء الناتجة عن التسرع أو الإرهاق. إضافة إلى ذلك، فإن الالتزام بروتين يومي منظم يعزز من الانضباط والإنتاجية، ويتيح لمدراء المشاريع مراقبة سير العمل ومعرفة نقاط الضعف بدقة. هذا النظام يسهل عملية اتخاذ القرارات السريعة لمعالجة أي خلل قبل أن يؤثر على باقي المهام، مما يؤدي إلى تسليم المشاريع في الوقت المحدد وبجودة أعلى. لذا، يعد التنظيم المستمر لجداول العمل عنصرًا أساسيًا في نجاح أي مشروع. |
أثر تنظيم جداول العمل والحركة اليومية على تقليل الأعطال وتأخير المهام |
يزن محمد محمود الصيفي |
483 |
| تحميل |
يشكل حفظ الكتب الرسمية والأرشفة الدقيقة لها ركيزة أساسية في أداء القطاع الحكومي، لما تحمله من أهمية في ضمان الشفافية واستمرارية العمل المؤسسي وحماية الذاكرة الإدارية للدولة. يهدف هذا البحث إلى دراسة واقع أرشفة الكتب الرسمية في المؤسسات الحكومية الأردنية، وتحليل مدى كفاءة الأنظمة المعتمدة، سواء التقليدية أو الرقمية، في حفظ الوثائق الرسمية. كما يناقش التحديات التي تواجه هذا القطاع من حيث التشريعات، الكوادر البشرية، والبنية التحتية التكنولوجية. يعتمد البحث على منهج وصفي تحليلي مدعوم بدراسات مقارنة وتجارب من مؤسسات أردنية، ويقدم توصيات عملية لتعزيز التحول الرقمي وتطوير منظومة الأرشفة الوطنية بما يتماشى مع متطلبات الحوكمة الحديثة. وقد خلص البحث إلى وجود فجوة واضحة بين السياسات المعلنة والممارسات الفعلية، مما يتطلب تدخلًا استراتيجيًا شاملاً لضمان تطوير الأرشفة الحكومية بصورة مستدامة وعصرية. |
أرشفة الكتب الرسمية في القطاع الحكومي الأردني: واقع الممارسات، التحديات التنظيمية، وآفاق التحول الرقمي |
نداء صالح عاطف الصرايره |
484 |
