| تحميل |
يُعد تطبيق أنظمة الرقابة والتفتيش في مجالس الخدمات المشتركة من العوامل الحاسمة في تحسين كفاءة الأداء الخدمي، حيث تساهم هذه الأنظمة في ضبط جودة الخدمات المقدمة وضمان الالتزام بالمعايير والإجراءات المعتمدة، مما يؤدي إلى رفع مستوى الشفافية والمساءلة لدى الموظفين، وتقليل الهدر في الموارد، وتحسين الاستجابة لشكاوى المواطنين واحتياجاتهم، كما تساعد عمليات الرقابة المنتظمة والتفتيش الميداني على الكشف المبكر عن أوجه القصور ومعالجتها قبل تفاقمها، مما ينعكس بشكل إيجابي على استدامة الخدمات وتحقيق رضا المستفيدين، فضلاً عن تعزيز ثقافة التقييم والتطوير المستمر داخل هذه المجالس، وهو ما يدعم توجهات الإدارة المحلية نحو حوكمة فعالة وإدارة رشيدة تلبي تطلعات المجتمعات المحلية بكفاءة وفعالية. |
أثر تطبيق أنظمة الرقابة والتفتيش على كفاءة الأداء الخدمي في مجالس الخدمات المشتركة |
عبدالله سالم عبدالله الدرادكه |
302 |
| تحميل |
تهدف هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على أهمية استخدام التقنيات المساحية الحديثة في دعم وتحقيق التنمية الحضرية المستدامة في بلديات المملكة الأردنية الهاشمية. وقد تناولت الدراسة أبرز هذه التقنيات مثل نظم المعلومات الجغرافية (GIS)، وتقنية الليدار (LiDAR)، والمسح بالتصوير الجوي والطائرات بدون طيار (Drone Mapping)، بالإضافة إلى الأجهزة المساحية المتقدمة كالـ GPS عالي الدقة والمحطات المتكاملة. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، وتم جمع البيانات من خلال مقابلات مع بعض المختصين في المجال. وقد سعت الدراسة إلى استكشاف مدى تبني البلديات لهذه التقنيات، وتحديد أثرها على تحسين دقة البيانات، وتسريع عمليات التخطيط العمراني، وتعزيز اتخاذ القرار المبني على معلومات مكانية دقيقة. أظهرت النتائج أن البلديات التي تعتمد على التقنيات المساحية الحديثة تحقق تقدمًا ملموسًا في مجالات التخطيط والتنظيم العمراني، وتتمكن من إدارة الموارد بشكل أكثر كفاءة، وتقلل من العشوائيات وتحد من التوسع الحضري غير المخطط. كما بينت الدراسة وجود تحديات تتعلق بنقص الكوادر المدربة والتمويل وضعف البنية التحتية التقنية. |
التقنيات المساحية الحديثة ودورها في تحقيق التنمية الحضرية المستدامة في بلديات الأردن |
احمد علي عطالله الليمون |
303 |
| تحميل |
تهدف هذه الدراسة إلى تحليل الوضع الراهن للموارد البشرية في بلدية الزرقاء، واستكشاف سبل تعزيز كفاءتها وفعاليتها في تقديم خدمات بلدية عالية الجودة. في ظل التحديات الإدارية والتنظيمية المتزايدة التي تواجهها البلديات، أصبح تحسين استراتيجيات إدارة الموارد البشرية أمرًا ضروريًا لتحقيق حوكمة أفضل وتقديم خدمات أفضل. وتناولت الدراسة تقييم الوضع الراهن للموارد البشرية في بلدية الزرقاء من حيث المهارات والكفاءة ومستويات التدريب. وتحديد التحديات الرئيسية التي تواجه إدارة الموارد البشرية داخل البلدية. استراتيجيات تطوير تركز على التدريب والتحفيز وتبني التقنيات الحديثة. وتحليل أثر تنمية الموارد البشرية على جودة الخدمات البلدية والأداء الإداري. وتبين ان من اهم النتائج أنه تواجه بلدية الزرقاء نقصًا في التدريب والتطوير المهني المستمر، مما يؤثر سلبًا على جودة الخدمات. أدت أوجه القصور في أنظمة الحوافز والترقيات إلى انخفاض دافعية الموظفين وانخفاض إنتاجيتهم. يؤدي التكامل المحدود للتكنولوجيا الحديثة في إدارة الموارد البشرية إلى بطء العمليات الإدارية. يؤثر ضعف التواصل والتنسيق داخل الهيكل الإداري على الكفاءة التشغيلية العامة. وابرمت الدراسة على اهم المخرجات والتوصيات تعزيز برامج التدريب والتطوير من خلال ورش عمل متخصصة ومبادرات مستمرة لبناء المهارات. إصلاح نظام الحوافز والترقيات لضمان العدالة والشفافية، وتعزيز دافعية الموظفين. تطبيق التقنيات الحديثة في إدارة الموارد البشرية، مثل أنظمة تقييم الأداء الرقمي وإدارة المهام. تحسين بيئة العمل وتعزيز التواصل بين الموظفين والإدارة لتعزيز العمل الجماعي والكفاءة. وضع استراتيجية طويلة الأمد للموارد البشرية تتضمن سياسات واضحة لتوظيف الكفاءات المؤهلة وإعادة هيكلة الأطر الإدارية. |
أهمية الموارد البشرية وسبل تطويرها في البلديات دراسة حالة في بلدية الزرقاء |
مروان خالد محمد غانم |
304 |
| تحميل |
يُعدّ تحليل فعالية استخدام التكنولوجيا في تحسين عمليات الإدارة اليومية من المواضيع الحيوية التي تعكس مدى التحوّل الرقمي الذي تشهده المؤسسات الحديثة، حيث ساهمت الأدوات التكنولوجية مثل أنظمة إدارة الموارد، وتطبيقات التخطيط، ومنصات التواصل الداخلي، في تعزيز الكفاءة التشغيلية، وتسريع اتخاذ القرار، وتقليل الأخطاء البشرية، وزيادة مستوى الشفافية والرقابة، إذ إن الاعتماد على التكنولوجيا يوفّر الوقت والجهد، ويقلل التكاليف المرتبطة بالعمليات التقليدية، مما يجعل المؤسسات أكثر قدرة على الاستجابة للتغيرات والمتطلبات المتزايدة، كما أنّ التحول الرقمي يدعم التكامل بين الأقسام المختلفة ويسهّل متابعة الأداء وتقييم النتائج بشكل فوري، الأمر الذي يُحسّن من مستوى الخدمة المقدمة ويعزز التنافسية، ومع ذلك فإن فعالية التكنولوجيا تعتمد على حسن التخطيط للتطبيق، وتدريب الكوادر، وتوفير البنية التحتية المناسبة، مما يتطلب تبنّي نهج استراتيجي شامل لتحقيق أقصى استفادة منها في إدارة العمليات اليومية. |
تحليل فعالية استخدام التكنولوجيا في تحسين عمليات الإدارة اليومية |
عبير احمد سليمان الغويري |
305 |
